1. ВЫБОР БИЛЕТОВ
При выборе спектакля в разделе «Афиша» вы попадаете на страницу выбора места. На схеме зала необходимо выбрать свободное место. Количество и суммарная стоимость выделенных мест будут отображаться в корзине покупателя.
2. СПОСОБ ОПЛАТЫ
После нажатия на кнопку «Купить билеты» на странице выбора мест вы перенаправляетесь на сайт системы электронных платежей, где вы сможете оплатить заказ банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Eletronic, МИР. При успешном проведении операции с вашего счета снимается сумма в размере стоимости всего заказа, в противном случае заказ не будет оформлен. Неоплаченные заказы хранятся в системе 20 минут.
Обращаем ваше внимание, что бронирование билетов на сайте не осуществляется. Забронировать места возможно, позвонив в кассу театра: 212-42-76. Касса театра работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу Екатерининская 68.
Также для удобства формирования групповых заявок вы можете связаться с уполномоченными представителями театра по билетным продажам:
Свердловский и Ленинский район |
Бакшина Светлана Николаевна |
тел. 8-902 64 45 833 |
|
|
|
|
||
Мотовилихинский и Орджоникидзевский районы |
Березина Наталья Анатольевна |
тел. 8-908 24 074 66 |
|
|
|
Индустриальный и Дзержинский районы |
Кряжевских Наталья Ивановна |
тел. 8-908 24 14 504 |
Кировский район по заявкам одному из уполномоченных | ||
|
|
|
3. ПОЛУЧЕНИЕ И ВОЗВРАТ БИЛЕТА
При оплате заказа на указанный вами адрес электронной почты будет автоматически направлено письмо со сформированными электронными билетами. Каждый билет обладает уникальным штрих-кодом, который является подтверждением оплаты. Для вашего удобства в фойе театра установлен сканер для считывания электронных билетов. При посещении спектакля вам не нужно обменивать электронный билет в кассе театра, достаточно предьявить электронный билет на своем смартфоне или распечатать полученное письмо.
Возврат денежных средств осуществляется только в случае отмены или замены спектакля. Билеты, приобретенные через сайт театра, подлежат возврату по следующей ссылке www.permtuz.ru/buy-tickets/#refund
Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же карту, с которой они были оплачены в сроки и в порядке, установленными банком-эмитентом.
P.S. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию!
Театр не хранит данные ваших банковских карт, вся платежная информация передается только по защищенным каналам.
Если при покупке билетов через сайт театра произошел сбой, убедитесь, что деньги за билеты не были сняты с вашей банковской карты. После чего вы можете повторить попытку оплаты. Все вопросы, связанные с работой сервиса, вы можете задать по телефона отдела продаж: 212-42-76 или 212-71-98 - с 10:00 до 19:00. Наши специалисты уточнят, прошла ли оплата по вашему заказу. В крайнем случае, они забронируют для вас места, а билеты можно будет выкупить в кассе театра.
В нашем театре для людей с ограниченными возможностями здоровья предусмотрено персональное сопровождение в зрительный зал. При планировании визита в театр, пожалуйста, свяжитесь с главным администратором по телефону 212-71-98 и сообщите, что вас необходимо встретить. Обязательно укажите дату и время начала спектакля, а также количество зрителей, которые нуждаются в особом сопровождении.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом № 193-ФЗ от 18.07.2019, внесшим изменения в Основы законодательства о культуре, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для МАУК «Пермский театр юного зрителя» (далее - Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли, проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра по будним и выходным дням с 10:00 до 19:00 или до начала спектакля по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская 68 - или на официальном сайте театра permtuz.ru, также приобрести билеты в театр можно воспользовавшись услугами официальных уполномоченных представителей театра в районах города Перми. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://www.permtuz.ru в разделе «Афиша» путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет», далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.
3.1. В соответствии со вступившем в действие с 01.09.2019г. Законом 193-ФЗ от 18.07.2019 и действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет до начала спектакля по месту его приобретения (билеты, приобретенные у сетевых билетных агентов, подлежат возврату в точке реализации, кроме случаев предусмотренных пунктом 3.5 настоящих правил) с возвратом стоимости билета согласно следующей прописанной в законе таблице компенсаций:
Причина отказа |
В каком размере от стоимости билета, возвращаются денежные средства |
Отмена/замена/перенос мероприятия по инициативе организации исполнительских искусств |
100% |
Отказ посетителя от посещения мероприятия по уважительным причинам – болезнь, смерть члена семьи или близкого родственника |
100%. При этом основания отказа посетитель должен подтвердить документально |
Посетитель отказался от мероприятия до его проведения: |
|
– за 10 и более дней |
– 100% |
– во временном интервале от 9-ти до 3-х дней |
– 50% |
– менее чем за 3 дня |
– денежные средства не возвращаются |
3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета. Однако билет, не возвращенный в кассу и не погашенный методом электронного учета, считается неиспользованным и дает право входа на другие спектакли репертуара театра в течение месяца со дня проведения спектакля, на который был приобретен первичный билет. Данная опция возможна только при условии наличия свободных мест на выбранный спектакль и обязательной предварительной записи по телефону (342) 212-42-76, либо через службу главных администраторов театра.
3.12. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
3.13. Возврат денежных средств осуществляется в кассе Театра, у официальных представителей и уполномоченных представителей по будним и выходным дням с 10:00 до 19:00.
3.14. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.
4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:
·паспортные данные;
·иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром в целях:
продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.